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Dúvidas Frequentes

O que é internet fibra ótica?


A internet fibra ótica é uma tecnologia que permite uma velocidade de internet melhor. Os cabos de fibra ótica são flexíveis e permitem um fluxo de alto rendimento e velocidade dos dados na internet.

O que é download?


Download é a velocidade da internet que um aparelho leva, seja um computador ou um celular, para receber dados de um site ou servidor.

O que é upload?


Upload é a velocidade da internet que um aparelho leva - seja um computador, tablet ou celular - para enviar dados para um site ou servidor. Normalmente, a velocidade de upload é menor que a velocidade de download por ser uma função menos utilizada.

O que é Wi-Fi?


Wi-Fi é uma tecnologia de ondas que permite que aparelhos possam acessar a internet sem o uso de cabos. As ondas são transmitidas por um roteador, que recebe, decodifica e emite o sinal por meio de uma antena. Para que um aparelho tenha acesso à rede Wi-Fi, ele precisa estar no raio de alcance do roteador.

Qual a diferença entre o modem e o Wi-Fi?


O modem, também conhecido como modem ADSL, é o aparelho que recebe o sinal da internet pelo cabo. Já o Wi-Fi é a tecnologia que permite que o sinal de internet do modem seja distribuído para aparelhos sem utilizar cabos.

Qual é o valor da taxa de instalação?


Nossa instalação é totalmente gratuita para residências e empresas.





 

Identificando um problema


Luz vermelha Piscando:

Indica falta de sinal de fibra, podendo ser causado por rompimento do cabo ou mal contato dos conectores.

Luz da porta 1 apagada:

Sem conexão com o roteador. O roteador pode estar desligado, ou o cabo de rede mal conectado, verifique ambas as pontas.

Luzes 1,2,3 Apagadas:

Equipamento desligado. O equipamento pode estar desligado. Verifique o ponto de energia e o botão power traseiro.

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